Si eres dueño de un negocio que usa Drimchat AI
En Drimchat AI, quien registra una cuenta es dueño absoluto de toda su información: sus canales conectados, conversaciones, contactos, leads, base de conocimiento de la IA y datos de su empresa. Ningún dato tuyo se comparte, se vende ni se conserva más allá de lo que tú decidas. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y todo lo asociado a ella.
Tus opciones al eliminar tu cuenta
Eliminar ahora
Borrado inmediato y definitivo de todos los datos de la cuenta: conversaciones, contactos, configuración, base de conocimiento y toda tu información asociada. Sin posibilidad de recuperación.
Pausar 30 días
Tu cuenta queda inactiva pero recuperable. Si no la reactivas dentro de los 30 días, el sistema elimina automáticamente todos tus datos, sin que tengas que hacer nada más.
Cómo solicitarlo
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu panel, en Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
Si prefieres hacerlo por correo, escríbenos a delete@drimchat.com indicando el correo con el que te registraste y cuál de las dos opciones eliges. Confirmamos por correo una vez completado el proceso, en un plazo máximo de 72 horas.
Qué eliminamos
Al eliminar tu cuenta, se elimina de forma permanente: tus canales conectados, historial completo de conversaciones, contactos y leads registrados, base de conocimiento de la IA, configuración de tu empresa y cualquier otro dato almacenado bajo tu cuenta en Drimchat AI.
¿Contacto? delete@drimchat.com
Si tu conversación fue con un negocio que usa Drimchat AI
Si le escribiste a un negocio que usa Drimchat AI por WhatsApp, Instagram, Facebook o su web, y quieres que se elimine el registro de esa conversación, el negocio con el que hablaste puede eliminarla de inmediato desde su panel.
Cómo pedirlo:
- Contacta directamente al negocio con el que conversaste y solicita la eliminación de tu conversación.
- El negocio, desde su bandeja de Drimchat AI, elimina la conversación de forma permanente en segundos.
Si no logras contactar al negocio:
Escríbenos a delete@drimchat.com indicando el nombre del negocio y el número o correo con el que conversaste. Coordinamos la eliminación directamente en un plazo máximo de 72 horas.